Terminos y condiciones

AVISO LEGAL

El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de esta web www.escapo.cat (de ahora en adelante La Web) con NIF 40535202W y con domicilio fiscal en la Calle Sant Ramon, 15 1r de Sant Feliu de Guíxols.

A efectos de comunicación y notificaciones del usuario a La Web, la dirección de correo electrónico es la siguiente: info@escapo.cat y el teléfono móvil de contacto el: 674531254.

SERVICIOS

Escapo, escape room es una sala de juego de escape para personas individuales, colectivos y/o empresas.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL

Georgina Linares i Albertí es propietaria de la página web y titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de La Web así como de los contenidos de la misma y del nombre del dominio. La totalidad de La Web: texto, imágenes, artículos, logotipos, gráficos, dibujos, fotografías, botones, archivos de software, así como la estructura y presentación de sus contenidos, se encuentran protegidos por las leyes españolas sobre propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de las páginas webs a les que La Web redirecciona, así como la titularidad de sus contenidos y del nombre de los dominios mismos, corresponden a su propietario.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de La Web, y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso explícito y por escrito del propietario.

Independientemente de la finalidad por la que sean destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requieren en todo caso de la autorización previa y por escrito por parte del responsable de La Web. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento grave de la ley de propiedad intelectual o industrial del autor.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al entrar en La Web (www.escapo.cat o www.escapo.es) el usuario acepta que sus datos personales se incorporen en un archivo automatizado, con finalidad de mantener informado el usuario sobre las novedades del servicio. Este archivo está inscrito en la Agencia Española de Datos regida por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, el responsable del cual es Georgina Linares i Albertí.

En cualquier caso, el usuario responde de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar la solicitud de información y reservas. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en este caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.

Los datos personales que proporcionen los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y sólo serán utilizados para enviar información sobre los servicios que ofrece Escapo. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.

Los usuarios de La Web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para esto deberán de solicitar a Escapo por escrito a C/ Almeria, 17 17220 Sant Feliu de Guíxols o enviando un correo electrónico a info@escapo.cat, con los datos personales, copia del DNI del usuario, correo electrónico usado en La Web y finalmente la firma del usuario.

WEB PARA MAYORES DE EDAD

Para registrar-se y solicitar los servicios de Escapo el usuario/a tiene que ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica para aceptar las Condiciones Generales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Toda persona que acceda a La Web asume el rol de usuario, comprometiéndose al cumplimiento de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualquier otra disposición legal que sea aplicable.

Escapo se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pueda aparecer en La Web, sin que exista obligación alguna de avisar con antelación, o poner en conocimiento de los usuarios estas modificaciones, entendiéndose como suficiente la misma publicación en La Web.

Escapo no se hace responsable de los contenidos de La Web a los que redirecciona la misma, así como tampoco de los posibles incumplimientos de la normativa vigente que en cada momento puedan incurrir esas webs, ya que Escapo no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus webs. Este no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, Escapo manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pueda contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección web y poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Escapo no se hace responsable de la información y contenidos guardados, a título enunciativo pero no limitado, en fórums, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales, o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independente a La Web de Escapo. No obstante, Escapo colabora de forma activa a la retirada de todo aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En el caso que un usuario considere que existe en La Web algún contenido que pueda ser susceptible de esta clasificación, se debe pedir que se modifique de forma inmediata al administrador de La Web.

Esta web ha sido revisada o probada para funcione correctamente. En principio, podemos garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Escapo no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación y/o servidor, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, cortes de luz, o circunstancias similares que hagan imposible el acceso a La Web.

USO DE COOKIES (POLÍTICA DE COOKIES)

Algunas de les secciones de esta web utilizan cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a La Web). La finalidad de la cookie es mejorar el servicio cuando el usuario vuelva a visitar La Web. Al recoger información sobre sus preferencias la web puede actuar de forma individualizada cuando vuelva a conectarse; también ayuda a mejorar La Web identificando cuales son las secciones más visitadas, cosa que permite a Escapo mejorar el servicio. El visitante puede configurar su navegador para que le notifique la solicitud de instalación de una cookie, o puede rechazarla directamente. Aceptar la cookie en ningún caso permite el acceso a Escapo al ordenador o a recoger información de carácter personal.

Las cookies se guardarán en el disco duro del ordenador del visitante hasta que este las elimine. Podrá hacer que su navegador le avise de la presencia de estas o que las rechace automáticamente. Si rechaza las cookies podrá seguir utilizando La Web, si bien en este caso supondrá una limitación en el uso de algunas prestaciones o incluido el impedimento del bon funcionamiento de La Web

Al acceder a La Web el sistema notificará la presencia de cookies aceptando su uso si continua con la navegación web.

PRECIOS

Precios por personas y sesión:

Para residentes en EU el IVA-VAT quedará incluido dentro del precio, con el propósito de regular y aplicar los impuestos legales previstos en la normativa que le sea de aplicación.

Escapo se reserva el derecho de aplicar unas tarifas diferentes o descuentos para promociones, en fechas concretas, o para horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplicaran en un tiempo concreto.

RESERVAS Y PAGOS

  1. En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden seleccionar, y posteriormente, las horas disponibles. Los días y horas no disponibles no serán mostrados en la web.
  2. Para reservar con éxito, el usuario ha de seleccionar uno de los sistemas de pago disponibles, haciendo efectiva la reserva si el coste del servicio ha estado abonado en la cuenta del proveedor para los procesos de pago establecidos en la web.
  3. Escapo acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron…). Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera BBVA. Al hacerse el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
  4. Para el pago con tarjeta de crédito o débito sólo se admiten: VISA, VISA Electron, MasterCard. No se admiten American Express. Los datos que se han de facilitar al realizar el pago con este sistema son: nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad.
  5. Utilizamos una forma de pago mediante tarjetas de crédito totalmente segura a través del TPV Virtual del BBVA. Al finalizar la reserva se mostrará la pantalla del TPV Virtual del BBVA para que se puedan introducir los datos de la tarjeta de crédito y cuando el TPV virtual las confirme, se conectará con el banco del usuario para que pueda introducir su contraseña/pin/tarjeta de coordenadas para confirmar el pago.
  6. Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario solo las procesa el TPV Virtual Seguro del BBVA, para lo que Escapo no tiene acceso a las mismas ni se almacenan en nuestra base de datos.
  7. En el caso de que el TPV Virtual informe de una denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente la reserva.
  8. El pago con Paypal no es posible a través de la nuestra pasarela de pago.
  9. Escapo envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva. Este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no se recibe, el usuario debe ponerse en contacto con Escapo enviando un email a info@escapo.cat.
  10. El correo electrónico de confirmación que envía Escapo tiene carácter de vale. El personal de Escapo puede pedir impreso o en pantalla el vale per poder disfrutar del juego en el momento de entrar. Este vale no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
  11. Las reservas “Last Minute” (último minuto) son reserves realizadas el mismo día del juego y pueden ser abonadas también con tarjeta de crédito/débito en el local mismo.

CONDICIONES DE LOS CHEQUES REGALO

  1. Los cheques regalo solo son válidos para 1 sesión del juego de escape room.
  2. Los cheques regalo tienen una caducidad de 180 días a partir del día posterior a comprarlo.
  3. El pago de los cheques regalo se debe hacer con tarjeta de crédito siguiendo las indicaciones de la pestaña "Cupón Regalo".
  4. El envío del cheque regalo se producirá lo antes posible dentro de las 24 horas posteriores a la compra, mediante correo electrónico.
  5. En ningún caso se devolverá el valor del cheque regalo.
  6. En el caso que el cheque regalo caduque, el receptor tiene la opción de extender el tiempo de vigencia a 3 meses más, con un coste de 15€. Para tramitar esta extensión, el receptor se debe de poner en contacto con Escapo a través del teléfono de contacto 674531254 o a través del correo electrónico info@escapo.cat , y solicitar esta ampliación.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

  1. Todo el mundo participa en el juego bajo su responsabilidad. Escapo no se hace responsable de los accidentes que los usuarios puedan tener durante el desarrollo de este si son causados por la negligencia del usuario, la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como del uso indebido de los objectos que es encuentren en Escapo. Escapo dispone de un seguro de protección civil para asegurar cualquier accidente producido en sus instalaciones y para un máximo de 6 personas.
  2. Escapo dispone un juego que los destinatarios son persones mayores de 18 años. Así y todo, podrán acceder personas a partir de 10 años siempre y cuando vayan acompañadas de un adulto.
  3. Escapo se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:
    • Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
    • Está prohibido participar en el juego bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de drogas o substancias que alteren la mente.
    • El usuario no puede llevar ningún objeto susceptible de causar daño a personas o objetos.
    • Falta de higiene personal.
    • Usuarios que de manera manifiesta presenten actitudes violentas, y que provoquen y inciten a cualquier desorden.
  4. No será posible iniciar el juego si hay un retraso 10 minutos respecto a la hora reservada. En este caso, el usuario no podrá cambiar la sesión del juego ni podrá reclamar un reembolso de la tarifa.
  5. La duración máxima del juego es de 60 minutos. No es posible ampliar este tiempo.
  6. Escapo se reserva el derecho de pedir los derechos de imagen a los usuarios, de las imágenes que hayan estado tomadas dentro de sus instalaciones. Estas imágenes se utilizarán para la web, redes sociales y para uso promocional.
  7. Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios tiene algún tipo de indisposición, deberá salir del juego acompañado de algún otro usuario hasta que se recupere. Los demás participantes podrán seguir jugando. En el caso de accidente o indisposición grave el personal de Escapo puede decidir parar el juego por completo.